Что сделать лучше?

Напишите, что мешало или чего не хватило. Чем конкретнее — тем выше шанс, что починим именно это.

Анонимно: ни имени, ни почты, ни телефона мы не спрашиваем — и поэтому ответить лично не сможем. Личные данные в текст писать не нужно: ни свои, ни чужие.