Усталость — плохой повод, устойчивый перегруз — хороший
Решение «пора нанимать» почти всегда рождается в тяжёлый месяц. Это понятно и это же главная ловушка: тяжёлый месяц бывает и у того, кому сотрудник не нужен, — просто пришёл крупный заказ, наложился сезон или выпала неделя из-за болезни.
Отличить одно от другого можно по трём признакам, и все они проверяются без бухгалтерии. Перегруз держится третий месяц подряд, а не третью неделю. Отказы идут не по цене, а по нехватке времени. И свободные часы в неделе действительно кончились, а не растрачены на работу, которую давно пора перестать делать вручную.
Третий пункт стоит проверять честнее остальных. Значительная часть «перегруза» у людей, работающих на себя, состоит из задач, которые не нужны вовсе или делаются вручную по привычке. Нанимать человека под такую работу — это оплачивать её сохранение.
- Третий месяц подряд, а не третья неделя. Волна проходит сама, перегруз — нет.
- Отказы по времени, а не по цене. Если отказываете дорогим заказам, вопрос не в руках, а в загрузке дешёвыми.
- Свободных часов не осталось. До найма стоит вычесть из недели то, что можно перестать делать или упростить.
Нанимают не «помощника вообще», а под конкретный кусок работы
Самый частый способ потратить деньги впустую — взять человека «разгрузить меня». Формулировка кажется очевидной ровно до первого рабочего дня, после которого выясняется, что разгружать нечем: работа не разложена, порядок живёт в голове, и объяснять каждый раз дольше, чем сделать.
Признак, что нанимать рано, простой и проверяется до вакансии: вы не можете назвать работу, которая повторяется каждую неделю, занимает заметное время и не требует лично вас. Если такой работы нет, первым шагом идёт не найм, а разбор собственной недели.
Если она есть, полезно записать её порядок до выхода человека — хотя бы конспектом. Не ради бюрократии: без записи первые недели уйдут на устные объяснения одного и того же, и это самая дорогая часть найма, потому что оплачивается двумя ставками сразу.
- Повторяется еженедельно — идеальный первый участок: объяснение окупается за месяц.
- Требует лично вас — не отдаётся, сколько бы времени ни отнимало. Сюда обычно попадают продажи и решения о деньгах.
- Возникает раз в квартал — отдаётся только с записанным порядком: человек всё забудет между повторениями.
Сотрудник стоит заметно дороже названной зарплаты
Оклад — это то, что видит человек в объявлении, и почти никогда не то, что платит работодатель. Сверху ложатся страховые взносы: единый тариф и взносы на страхование от несчастных случаев, которые зависят от класса профессионального риска по основному виду деятельности.
Отдельно стоит помнить, что налог на доходы физических лиц удерживается из самой зарплаты, а не платится сверх неё: на руки человек получает меньше названной суммы. Это не удешевляет найм, но объясняет, почему цифра в объявлении, цифра на карте сотрудника и цифра в вашем расходе — три разных числа.
К обязательным платежам добавляется то, о чём вспоминают в последнюю очередь: рабочее место и оборудование, отпуск и больничные, время на обучение в первые недели и простой, когда работы меньше обычного. Последнее — самая недооценённая статья: сотруднику платят и в слабый месяц.
Практический ориентир, который стоит посчитать до объявления вакансии: хватит ли денег платить человеку три месяца подряд, если поток заказов не вырастет вовсе. Найм в расчёте на будущие заказы — самая частая причина, по которой первого сотрудника приходится увольнять через квартал.
В день найма у вас появляется вторая профессия
Первый сотрудник меняет не только загрузку, но и содержание вашей работы. Появляется постановка задач, приёмка результата, разговор о том, что сделано плохо, кадровые документы, отчётность и сроки уплаты. Несколько часов в месяц, которые почти никто не закладывает заранее.
Самая недооценённая часть — умение сказать, что работа сделана плохо, и умение расстаться. Обе способности выясняются не при найме, а через несколько месяцев, и обе стоят дороже любых бумаг: сотрудник, которого не поправляют и не увольняют, обходится ровно в свою полную стоимость и не приносит того, ради чего его брали.
Форма отношений — отдельный вопрос со своей ценой. Трудовой договор, договор с самозанятым и договор подряда дают разный объём обязанностей и разные риски переквалификации; выбирать наугад здесь дороже, чем разобраться заранее.
Полезная проверка перед объявлением вакансии: представьте конкретный разговор, в котором вы говорите человеку, что результат не подходит, и второй — в котором вы прощаетесь. Если оба представляются с трудом, это не повод не нанимать, но повод готовиться к ним отдельно.